گارانتی و وارانتی

شرایط ضمانت:

شرکت کوشا خودرو تعهد می نماید، در صورت بروز مشکل و یا عیبی که به نحوه سـاخت ضعیف و یا عملکرد قطعه فـابریک کـارخانه مربوط باشد (در شرایط استفاده معمولی)، تعمیر یا تعویض قطعات معیوب را به صورت رایگان انجام دهد. لازم به ذکر است که ضمـانت کارخانه یا گـارانتی در مورد کیفیت و عملکرد محصول در یک مدت مشخص و شرایط خاص می باشد (به غیر از موارد خارج از گارانتی). معیار دوره گارانتی برای خودروهای کیا ، از نظر زمانی یا از نظر کیلومتـر کـارکرد، هرکدام زودتر فرا رسد می باشد.

قابل ذکر است که شرایط گارانتی قابل انتقال به مالک بعدی خودرو می باشد.

داغی کلیه قطعاتی که در زمان گارانتی و به حساب گارانتی تعویض میگردند متعلق به شرکت کوشا خودرو بوده و به مشتری تحویل نمی گردد.

حداقل مدت زمان تعهد خدمات شامل تامین کلیه قطعات یدکی و ارایه خدمات تعمیرات به مدت حداقل ده سال بعد از فروش آخرین دستگاه خودرو از نوع و مدل مربوطه توسط شرکت کوشا خوردو نگین می باشد.

محدوده گارانتی خودرو:

 هر قسمت خودرو به جز موارد مشخص شده چنانچه در شرایط عادی و استفاده صحیح از خودرو مورد بهره برداری قرار گیرد، به مدت 3 سال یا 60000 کیلومتر اولیه از تاریخ تحویل خودرو به مشتری هر کدام زودتر فرا برسد، تحت پوشش گارانتی قرار میگیرد.

گارانتی سیستم صوتی:  دستگاه پخش به مدت 36 ماه 60 هزار کیلومتر تحت پوشش گارانتى قرار خواهد داشت . مسئولیت ارائه خدمات در بازه وارانتى بر عهده شرکت مى باشد.

گارانتی رنگ: گارانتی رنگ به مدت 3 سال می باشد. گارانتی رنگ زمانی قابل استفاده خواهد بود که خودروی شما همواره در شرایطی مطابق با شرایط کیا بر اساس توضیحات دفترچه راهنمای مالک نگهداری شود هر نوع سوراخ شدگی ناشی از زنگ که بر اثر بارش مواد معلق صنعتی، تصادف، ایجاد تغییرات یا آسیب زدن به خودرو یا وجود بارهای خورنده شیمیایی در خودروی کیا ، رخ داده باشد شامل گارانتی نمی گردد.

•  فرسایش سطح بدنه و یا صدمات ناشی از تردد خودرو در مسیرهای قیرپاشی شده و برخورد سنگریزه ها و ایجاد خراشیدگی در رنگ بدنه، شامل گارانتی نمیگردد.

•  صـدمات ناشی از عوامل محیطی مانند رانندگی در سواحل شنی، جاده های نمکی، تگرگ، توفان، گردباد، سیل، صاعقه و دیگر حوادث طبیعی شـامل گـارانتی نمی گردد.

گارانتی شارژ گاز کولر: شـارژ گاز کولر به شرط عدم تصادفات و تغییراتی که منجر به تعمیر و تعویض قطعـات سیستم کولر خودرو گردد به مدت 12 ماه اززمان تحویل خودرو شامل گارانتی خواهد شد .

گارانتی سیستم تعلیق و جلوبندی: قطعات سیستم تعلیق و جلوبندی و ترمز شامل طبق ها ، سیبک ها ، میل موجگیر، گرد گیر پلوس و جعبه فرمان ، دیسک ترمز به مدت 36 ماه یا 60 هزار کیلومتر تحت پوشش گارانتی قرار خواهد داشت. در صورتیکه آسیب دیدگی ناشی ازضربه یا تصادف نباشد.

گارانتی شیشه: شیشه در صورت شکستن در اثر برخورد جسم خارجی و یا تغییر دمای ناگهانی در اثر عوامل خارجی شامل گارانتی نمی گیرد.

گارانتی صفحه کلاچ: صفحه کلاچ به مدت 18 ماه یا 30000 کیلومتر اولیه از تاریخ تحویل خودرو به مشتری هر کدام زودتر فرا برسد، تحت پوشش گارانتی قرار میگیرد.

کیسه هوا:  عملکرد صحیح سیستم و قطعات کیسه هوا مشمول دوران تعهد می باشد. بدیهی است عمل کردن سیستم به دلایلی مانند تصادف، ضربه شدید و دستکاری سیستم برقی خودرو شامل ضمانت فوق نمیگردد.

گارانتی قطعات: ضمانت قطعات یدکی تعویضی که توسط شرکت کوشا خودرو نگین یا نمایندگی های مجاز این شرکت نصب شده اند، به مدت 6 ماه یا 10000 کیلومتر از تاریخ نصب توسط این شرکت هر کدام زودتر فرا برسد، تحت پوشش گارانتی قرار می گیرند.

کلیه خدمات تعمیری که توسط شرکت کوشا خودرو نگین یا نمایندگی های مجاز این شرکت انجام شده اند، به مدت 2 ماه یا 3000 کیلومتر از تاریخ تحویل به مشتری توسط این شرکت هر کدام زودتر فرا برسد، تحت پوشش گارانتی قرار می گیرند.

کلیه عاملیت های کوشا خودرو موظف هستند تحت هر شرایطی نسبت به پذیرش خودرو هایی که به دلیل وجود عیب قطعات ایمنی قادر به تردد نیستند اقدام نمایند.

مواردي كه تحت پوشش گارانتي قرار نمي گيرند

1-هزینه سرویس های دوره ای تا پایان دوره گارانتی ائم از اجرت و قطعات بر عهده مشتری می باشد.

• هر گونه رگلاژ یا تنظیم اتصالات تا زمان سرویس اولیه تحت پوشش گارانتی قرار خواهد داشت.

2-  تعويض قطعات ذكر شده زير در شرايط طبيعي

قطعات مصرفي :تسمه ها، لنت ترمز، تيغه هاي برف پاك كن، شمع، فيلترها و ساير قطعات مصرفي

3- هر گونه دستکاری در سیستم های متعدد خودرو از جمله سیستم های الکترونیکی ، کیلومتر شمار، موتور ، گیربکس و .

4- عدم انجام به موقع سرویس اولیه و عدم انجام به موقع سرویس های دوره ای طبق دفترچه راهنمای مشتری و سرویس های سفارش شده شرکت کوشا خودرو در شبکه عاملین مجاز موجب خارج شدن از شرایط تضمین(گارانتی) قطعات یا مجموعه هایی که مرتبط و تحت تاثیر با سرویس های مذکور هستند خواهد شد.

5- در صورت فرورفتن خودرو در آب و ایجاد نواقص ناشی از این امر و همچنین آتش سوزی خودرو از پوشش گارانتی خارج خواهد شد.

6- هرگونه تغيير، تعويض و يا تعميرات ناصحيح، دستكاري و نصب نامناسب قطعات.

7- نصب هر گونه قطعه ، آپشن و یا متعلقات اضافی که توسط شرکت ، تامین نشده باشد و یا خارج از عاملیت های کوشا خودرو انجام شده باشد منجر به خارج شدن قطعات و اجزاء مرتبط از پوشش گارانتی خواهد شد.

8- هرگونه تغییر ، تعویض و یا تعمیرات ناصحیح ، دستکاری و نصب نامناسب قطعات منجر به خارج شدن قطعات، اجزاء و موارد مرتبط از گارانتی می شود و استفاده از قطعات غیراصلی شرکت کیا موتورز.

9- صدمات ناشی از اثرات تابش خورشید، باران اسیدی، پاشش مواد شیمیایی مانند گازوئیل و بنزین، شهد گیاهان و یا فضولات پرندگان و آثار حشرات مرده شامل گارانتی نمیباشد

10- انجام تعمیر و نگهداری نامناسب یا استفاده سوخت، سیالات، روغن یا روانکارها به جز آنهایی که در دفترچه راهنمای مالک و توسط شرکت کوشا خودرو توصیه شده است ، موجب خارج شدن از شرایط تضمین)گارانتی( قطعات یا مجموعه هایی که مرتبط و تحت تاثیر آیتم های ذکر شده هستند خواهد شد .جهت تضمین عملکرد خودرو، مراجعه برای دریافت سرویس های فوق طبق کیلومترهای اعلام شده و زمان تعیین شده الزامی می باشد.

11- هرگونه آسیب دیدگی که در اثر حمل و نقل به وجود آمده باشد.

12- خسارات جزئی یا کلی از قبیل هزینه های سوخت ، تلفن، باربرداری، خسارتهای جانی یا مالی، خسارتی که در نتیجه استفاده نکردن طولانی مدت از خودرو باشد.

13- هر مورد جزئی که عامل آن عیب در کیفیت و عملکرد خودرو یا قطعات آن نباشد ، همانند صدا و لرزشهای بسیار جزئی یا مواردی که از مشخصات ذاتی خودرو میباشد.

14- در صورت تغییر در کاربری تعریف شده توسط سازنده خودرو و تبدیل آن به خودروی مسابقه ، کار و غیره

15- در صورتی که پلاك شناسایی هویت خودرو ( شماره شاسی و شماره موتور )تغییر ، ناخوانا و یا مفقود شده باشد.

16- از جمله موارد قطعات و مواد مصرفی و استهلاکی به شرح ذیل می باشد و فقط در صورتی که عیب بوجود آمده ناشی از کیفیت قطعه باشد مشمول تضمین می گردد. محدوده ضمانت در هر بند مشخص شده است.

صفحه کلاچ و باتری: 3 سال یا 60 هزار کیلومتر ( خواب طولانی خودرو که باعث معیوب شدن باتری شود شامل گارانتی نخواهد شد) .

• شمع موتور: 10000 کیلومتر

• لنت: 10000 کیلومتر

• تسمه ها: 10000 کیلومتر

• لامپ ها: 10000 کیلومتر

• تیغه برف پاکن: 10000 کیلومتر

• لاستیک ها: 3 سال یا 60 هزار کیلومتر (استهلاك نرمال لاستیک شامل گارانتی نمی باشد)

• کربن کنیستر ، کاتالیست کانورتور ، حسگر دوم اکسیژن ( 18 ماه یا 30 هزار کیلومتر)

شرکت کیا همواره به لحاظ طراحی و کیفیت محصول، نحوه کار آن و همچنین رضایت مشتریان برخود می بـالد. کلیه عاملیت های کوشا خودرو در سراسر کشور از ابزار و تجهیزات و همچنین آموزشهای مورد نیاز جهت ارائـه خـدمات به شما مشتری عزیز بهره مند میباشند.